EC制作会社の選び方！失敗しない7つのチェック
ECサイトを外注したいけれど、「どの制作会社を選べば失敗しないのか」が分からず不安——。制作事例のきれいさや見積もりの安さだけで決めてしまい、「公開したのに売れない」「相談しても改善提案が出てこない」と後悔するケースを、私たちは何度も見聞きしてきました。
そうならないために、この記事では依頼前に必ず確認したい7つのチェックポイントを、あえて「見極められる側」である制作会社の視点でお伝えします。1つでも当てはまらない会社は、慎重に検討したほうが安全です。
結論：この7つで見極める
先に全体像です。詳しくは順に解説します。
- ECの構築実績と得意分野があるか
- 自社の売り方に合うカートを提案できるか
- 「作って終わり」になっていないか
- 上流の設計から入ってくれるか
- 見積もりの内訳が明確か
- コミュニケーションが取りやすいか
- 公開後にすぐ改善できる体制か
1. ECの構築実績と得意分野があるか
コーポレートサイトが得意な会社と、ECが得意な会社は別物です。単品通販・D2C・多品種など、自社に近い形態の実績があるかを、事例で確認しましょう。見極め方は「その事例で何を解決したか」を語れるかどうかです。
2. 自社の売り方に合うカートを提案できるか
Shopify・ecforceなど、特定のカートに誘導するのではなく、売り方に合った選択肢を提案してくれるか。1つのカートしか扱えない会社は、そのカートに寄せた提案になりがちです。
3. 「作って終わり」になっていないか
ECは公開後の運用・改善が本番です。データを見て改善提案までしてくれるか。ここが、成果が出る会社と出ない会社のいちばん大きな差です。
4. 上流の設計から入ってくれるか
デザインやコーディングだけでなく、情報設計・購入導線・CVR設計といった上流から伴走できるか。上流が弱いと、見た目はきれいでも売れないサイトになります。
5. 見積もりの内訳が明確か
- 何にいくらかかるのかが、項目ごとに説明されるか
- 公開後の運用・保守費用まで提示されるか
6. コミュニケーションが取りやすいか
レスポンスの速さ、専門用語をかみ砕いて説明してくれるか。長く付き合う相手だからこそ、相性は成果を左右します。
7. 公開後にすぐ改善できる体制か
自社で更新できる仕組みや、素早く施策を回せる体制があるか。改善のスピードが、そのまま売上の伸びに直結します。
制作現場から
「作って終わり」の会社を見抜くコツをひとつ。打ち合わせで“公開後にどう改善していくか”を質問してみてください。制作の話しか返ってこない会社は、公開がゴールになっています。私たちは、週次で進捗を共有し、月次の定例で数値と次の打ち手をすり合わせる——公開してからが本番、というスタンスで動いています。
相見積もりの正しい使い方
複数社を比較するのは有効です。ただし金額の高い・安いだけで並べると、いちばん大事な「設計力・運用支援」が抜け落ちます。同じ要件を伝えて、提案の中身で比べるのが正しい使い方です。
よくある質問
実績が少ない会社は避けるべきですか？
一概には言えません。実績数より「自社に近い課題を解決した経験があるか」で見ましょう。
安さで選ぶのはダメですか？
予算は大切ですが、安さだけで選ぶと公開後の改善で結局高くつくことがあります。総額と成果で判断してください。
まだ要件が固まっていません。相談できますか？
もちろんです。要件整理から一緒に進めるのが、私たちの得意なところです。
まとめ
EC制作会社は「実績・提案力・運用支援」で選ぶのが、失敗しないコツです。価格の安さだけで選ばず、公開後まで伴走できるパートナーを選びましょう。カート選びで迷う方は、ecforceとShopifyの比較も参考になります。
Ruskaは上流設計から公開後の改善まで一貫して伴走し、ecforce公式パートナー／Shopify Partnersとして両方に対応しています。まずは無料でご相談ください。
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